CC充值帮助

1.什么是C券？C券有什么用呢？ 

        C券是CC的虚拟货币，CC的增值服务统一采用C券进行结算。用户通过充值获得C券，可用于购买CC付费道具或服务。1元人民币等于1000C券。充值购买的C券永久有效。

2. 支付为什么会需要先登录网易宝？

        CC使用网易宝作为增值服务的在线支付工具，用户在CC上选择使用任何支付工具，如网上银行、支付宝等方式，都会先接入网易宝进行跳转来确保交易成功与资金安全。用户选择手机充值卡支付，会收取5%的手续费，同时充值获得C券数目会相应减少。

3.网上银行不能使用怎么办？

        部分银行只支持IE浏览器进行支付。当提示浏览器不兼容时，请设置IE浏览器为默认浏览器,详细设置如下：

        请选择程序栏，如果当前IE浏览器不是默认浏览器的话，“设为默认值”为可点击状态，只要点击一下，就成功将IE设置为默认浏览器。

4.为什么已完成付款，C券却没到帐的？

        正常情况，网上支付是即时到帐的。但有时因为网络原因可能出现延迟状况，请稍后重入房间看看C券是否到帐。在哪里查看剩余C券呢？请看下图：

        特殊情况下，确实已支付但4个小时后充值的C券仍旧没有到账的话，请在“好友列表”-“我的CC客服”-“提单咨询”，描述相关问题，工作人员将尽快跟进给您回复。