隐私政策

网易集团在为广大用户提供高品质服务的同时,一向注重保护用户的个人数据安全。请访问 http://gb.corp.163.com/gb/legal.html 查看网易集团的隐私政策。广州网易计算机系统有限公司(“网易”或者“我们”)向您提供本产品及相关服务(以下统称“产品”或“产品服务”)时对您个人信息的收集和使用同时适用本隐私政策。

 

我们使用您的哪些信息?

 

--您提供的信息

在您注册产品账户时,注册页面会列出您需要提供的信息,包括手机号码、电子邮箱地址等。如果您选择通过第三方账号(例如:微信、微博等)登录产品,你需要提供您在第三方的账号信息。请您放心,我们仅根据第三方返还的验证结果判断您的身份,不会获取您在第三方的密码信息。但我们可以根据第三方的规定及您的授权,获得您在第三方的个性化信息,例如:头像。为了获得更多的定制化服务,您还可以选择提供更多的个人信息给我们,例如:性别、生日、社交账号等。在产品相关的营销活动中,您需要提供具体的联系方式(可能包括:您的真实姓名、收货地址等)。当您在产品内进行支付或提现时,您需要提供您支付账户相关的信息(可能包括:第三方支付渠道账户、信用卡信息)。根据中国法律法规,您如使用产品内的某些功能(例如:申请成为主播)我们还需要对您的真实身份信息进行认证,因此您还需要根据产品内提示提供您的身份证号码。

 

--我们收集的信息

您使用产品服务或与我们沟通时,我们会自动收集您的某些数据,包括:IP地址、地理位置、设备信息(例如:设备唯一标识符、设备类型、网络类型、操作系统等)、您直播的画面以及一些与您产品行为相关的数据(例如:日期和时间)。

 

--您通过产品服务生成的信息

在您使用产品服务的过程中,会在产品中生成一些与您有关的信息,例如:产品内聊天记录、日志等。

 

--Cookies

为提高您的使用体验,我们会使用Cookies或类似技术(例如:web beacons, log files, scripts, eTags)(以下统称“Cookies”技术)。Cookies技术将在您的设备中生成小文件,以便我们提供特定功能。您有权通过设备或浏览器的设置开启或关闭Cookies技术。但当您选择关闭Cookies技术后,您可能无法体验我们产品服务的部分功能。

 

我们如何使用您的信息

 

--登录信息

电子邮箱地址、电话号码、第三方账户等与您用户账户相关的登录信息,将用于验证您在本产品中的身份,保障您的账号安全。我们对登录信息的使用是基于您对本隐私政策的同意。

 

--身份证号码

网易是一家中国公司,需要遵守并执行所在地法律要求。根据中国法律,我们需要对产品用户进行实名认证。在实名认证的场景下,您提供的身份证号码将仅被用于我们履行法律规定的义务。这种情形下,我们对身份证号码的使用是基于我们的合法权益。

 

--IP地址

IP地址是网络通信中常用的标识信息,我们使用您的IP地址是为了向您提供服务或改善我们的服务质量,例如:与您建立诸如下载、产品内请求等网络通信;识别您的所属区域以便提供个性化服务;判断您的登录行为的一致性以保障您的账户安全。我们对IP地址的使用是基于我们对您的合同义务。

 

--设备信息

设备标识码、设备类型、网络类型、操作系统等设备信息有助于我们更好了解您体验产品服务的设备情况,我们使用您的设备信息是为了向您提供服务或改善我们的服务质量,例如:统计设备适配性;反馈并解决您在体验产品服务过程中遇到的故障;判断您的登录行为的一致性以保障您的账户安全。我们对设备信息的使用是基于我们对您的合同义务。

 

--联系方式

电子邮箱地址、电话号码、即时通讯工具账号、收货地址、身份证明信息等您在特定场景下提供的联系方式,将仅用于完成该场景的目的,例如:向您发送促销信息;给您寄送奖品;响应您的客户反馈。我们对联系方式的使用是基于您对本隐私政策的同意。

 

--社交账户

您提供的易信、微博等第三方社交账户,将用于向您提供分享功能,以便您能在第三方社交账户上分享您的产品体验。我们对社交账户的使用是基于您对本隐私政策的同意。

 

--个人特征

性别、年龄、个人爱好等个人特征,主要为了向您提供个性化服务,例如:个人空间展示;用户行为统计;用户问卷调查等。我们对个人特征的使用是基于您对本隐私政策的同意。

 

--产品数据

用户id、直播画面、产品日志等产品服务内生成的数据,是我们提供产品服务的基础之一,我们对产品数据的使用是为了履行我们对您的合同义务。

 

我们如何存储和披露您的信息

为了履行我们对您的合同义务,即:向您提供产品服务,您的个人信息会在我们的服务器上进行处理。我们的服务器位于中国。

为了向您提供产品服务,我们会向以下第三方披露您的个人信息:

-腾讯公司,为确保您能在产品服务中使用微信支付,基于您的同意,我们会向其提供与您支付有关的信息,该公司位于中国;

-阿里巴巴公司,为确保您能在产品服务中使用支付宝支付,基于您的同意,我们会向其提供与您支付有关的信息,该公司位于中国;

-百度公司,为了统计我们通过该公司服务的推广效果从而保障我们的合法权益,我们会向其提供部分设备信息、产品内行为信息,但这些信息不会识别到您个人,该公司位于中国;

-友盟,为了统计我们通过该公司服务的推广效果从而保障我们的合法权益,我们会向其提供部分设备信息、产品内行为信息,但这些信息不会识别到您个人,该公司位于中国;

-网易集团的关联公司,包括:广州博冠信息科技有限公司,网易(杭州)网络有限公司,网易宝有限公司等,为了履行对您的合同义务,我们会与这些关联公司一起使用您的信息以便为您提供产品服务,这些关联公司均位于中国;

-基于履行法定义务或合同义务,预防技术或安全问题,保护他人权益、公共利益或其它合理必要的理由,我们应该向其披露您的个人信息的司法机构、执法主体或其它有权实体。

 

我们如何保障您的信息安全

我们会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。我们的网络传输过程采取了多种加密技术(例如SSL)来保护您的信息,并通过隔离技术对您的信息进行隔离保存。在信息使用时,我们会采用多严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护信息,避免数据被违规使用。

请您理解,由于技术的限制以及风险防范的局限,即便我们已经尽量加强安全措施,也无法始终保证信息百分之百的安全。您需要了解,您使用的产品服务有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。

 

您的信息保存期限

除非法律另有规定或您根据本隐私政策提出请求,在产品服务中的大部分个人信息,我们在产品运营期间内都会保存,但有如下例外:

-除非特别声明,营销活动中获得的个人信息,在营销活动结束后将不再保留;

-您在公共频道的聊天或弹幕内容及相关记录,自生成之日其保存30天;

-您的语音聊天或发送的其它弹幕内容及相关记录,自生成之日其保存7天;

-您通过客服服务提供的姓名、电子邮箱地址等个人信息,自您提供之日起保存两年。

当我们根据本隐私政策不再保存您的个人信息时,存储个人信息的电子档案将被永久删除,我们会采取合理措施确保个人信息不能被恢复。如根据法律规定我们应继续保存您的个人信息,这部分个人信息也将与其它类型信息隔离保存。

 

您对个人信息享有哪些权利

请留意,本部分仅适用于来自欧盟的用户。非欧盟用户,请点击本政策第一段的链接地址,查看网易集团隐私政策,了解您对个人信息享有的权利。

 

-了解您的个人信息使用情况

您有权了解我们保存您哪些个人信息以及我们如何使用它们,向哪些人披露它们。

 

--转移您的个人信息

您有权获得一份我们处理的您的个人信息的备份,备份应采取常用的机器可读的形式。您有权要求我们将您的个人信息转移给指定的第三方。但请您理解:如果上述转移影响他人权益(例如:可能侵犯我们的知识产权或者他人的隐私权),我们无法完成。

 

--更正您的个人信息

如果我们保存的您的个人信息不准确,您有权要求我们更正。

 

--删除您的个人信息

如果您认为我们保存您的个人信息的必要性不复存在或者我们违法处理了您的个人信息,您有权要求我们删除您的个人信息。但如果有合理理由(例如:法庭答辩;保护个人言论自由),即便您提出上述请求,我们也可能继续保存相关个人信息,但我们会告知您原因。如果您的删除请求成立且您的个人信息已经通过产品服务被第三方获得,我们会尽合理努力告知第三方同样删除您的个人信息。

 

--除存储外,限制我们对您个人信息的处理

基于以下理由,您可以要求我们除存储外不得处理您的个人信息:

--您认为您的个人信息不准确,在我们核实期间,您可以提出此要求;

--您认为我们违法处理了您的个人信息;

--您认为我们保存您的个人信息的必要性不复存在,但您有合理理由希望我们继续保存。

如果我们同意了您的请求,我们会尽合理努力告知我们向其披露过您的个人信息的第三方,告知他们停止处理您的个人信息。您应理解,即使我们停止处理您的个人信息,但将来如存在合理理由(例如:为保护他人权益),我们仍可以继续处理您的个人信息。

 

--禁止我们处理您的个人信息

您有权禁止我们继续处理您的个人信息。

为行使上述权利,您应联系gamegdpr@service.netease.com,并根据指示填写相关信息。我们会根据您的请求内容和您提供的信息,判断您的请求是否成立。一旦您的请求成立,我们将在30天内满足您的请求(特殊情况可以延长到60天,我们会另行告知您)。

 

投诉

如果您对我们个人信息处理情况有任何异议,请第一时间联系本隐私政策首页公布的邮箱。我们会尽最大努力及时响应您的诉求。同时,如您认为我们违反了数据保护法,您也有权向所在地的数据保护机构投诉。

 

系统通知

有时基于产品运营的必要性,我们可能会要向您发送通知(例如:通知您产品将停服维护),这种非营销性质的通知,您是无法选择退订的。

 

未成年人信息

我们将根据相关法律法规的规定保护未成年人的相关信息。我们建议未成年人在其监护人的陪同下阅读本隐私政策,并且未成年人在提交信息之前应寻求父母或监护人的同意和指导。

如果您是欧盟居民,且年龄在十六岁以下,您只有在获得监护人同意的情况下才可以使用我们的产品服务。

 

政策变更

本隐私政策内容如发生任何实质性变更,我们会在变更生效前通知您。

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